Fulong Beach in Xinbei 大飯店小人資

由於飯店業在特定季節或節日會雇用大量兼職人員，偶爾會遇到有人說因為在漁會已經有加保，所以不想加保勞工保險。這個時候，身為人資絕對要耐心相勸，這除了遵循法令行事外，也是在保障員工權利。會提出要求的員工，通常經濟條件都比較不好，對他們來說，在眼前能多賺取一些現金比較重要。但是保險的意義就是在於保障自己發生意外時仍有收入，所以人資應該是要好好地跟員工說明：加保勞保的利益遠大於成本，千萬不要因為貪小便宜失去保障自我的權利。

勞工保險投保資格

勞工保險實際上是分為普通事故保險跟職業災害保險，只要是尚未領取老年給付的員工都具備投保的資格，如果已經領取老年給付的人，還是可以投保職業災害保險。此外，外派及服兵役的員工也有繼續投保的權利，其他如外籍勞工、雇主、傷病留停等，在一定的條件也可以投保。而被資遣、退休、育嬰留停、職災勞工醫療期間退保後都可以繼續投保普通事故保險。

去年跟各部門主管討論年度教育訓練會議的時候，房務組的主管提出了<洗衣廠參訪>的計畫，一開始只是傻傻地執行，實際跟著拜訪後卻覺得這門課程十分有意義。從客房收回來的布巾、浴袍、床單、棉被、枕頭套等，都會送到洗衣廠進行清洗、烘乾與熨平。根據飯店的規模，有些飯店會選擇在館內直接興建洗衣廠，自行處理衣物的清潔程序，敝飯店則是選擇外包給洗衣公司，因此與洗衣廠的配合就非常重要。雖然這次去洗衣廠參觀拍攝了很多照片，不過由於那畢竟是廠商公司內部，就不好意思放在文章內了。

我們合作的洗衣廠位於淡水，從福隆開車去單程也要花3個小時，加上一路上跟著導航突破迷津的時間，總共花了3個半小時才抵達。剛到的時候只看見大門深鎖，還擔心自己是不是跑錯地方了，幸好碰上運送其他公司洗滌物的司機開門，才得以順利進入。

洗衣廠外觀看起來就是普通公寓，但裡面可是充滿各種精巧的機器。一樓面積有六成是待洗衣物暫放區、分類區及出貨區，洗衣廠員工會先在這裡將不同公司、不同種類的待洗衣物先進行分類及數量清點。遇到特別髒的汙漬，可以在旁邊的手洗區先進行清洗，然後丟進大型洗滌機器，根據待洗衣物的種類選擇設定好的套裝內容(洗滌劑的種類、劑量、洗滌時間等)，就可以正式開始清洗了。衣物洗乾淨後，會被機器運送到樓上，在同條生產線進行脫水，再由員工拿起固定在夾子上，送入另台機器燙乾，最後再由人工熨平。

花時間讓房務組員工去參觀洗衣場相當有意義，對於送回飯店的衣物布巾等，房務組整房使用的時候，都會發現一些問題，例如布巾折疊的方式跟飯店的習慣擺法不同，讓整房的員工要再費一次功。這種情況就可以在參訪觀察洗滌流程的時候，與洗衣場老闆娘討論怎麼改善，可以節省飯店員工的整房時間。

與參訪田寮洋濕地的行程相隔一天，敝飯店同樣邀請到東北角風景管理處的志工擔任講師，帶我們深入了解東北角的地貌與生態。這次是由鞏慧敏老師主講地質的部分；並由鄧昭祥老師主講生態的部分，兩位老師都有豐富的學養及絕佳的默契，分別隨車時可以在車上說明地質的成因，實際到點時又可以互相補充生態的專業，給人毫無冷場、滿載而歸的感受。我覺得未來館內發展小旅行導覽解說的時候，也應該比照這種模式，解說員除了到點展示外，也要有能力隨著車程沿途風光補充說明。

在出發前，我們先來到東北角風景管理處，先是鞏老師利用地圖說明了今日路線(龍洞岬-鼻頭角)的地貌成因，頁岩與砂岩一軟一硬，軟的部分在海邊受到風浪侵蝕就成為海灣，硬的部分就相對突出變成鼻腳、岬角。接著鄧老師順道介紹漂流木製成的木雕，可以利用木材本身受海濱植物生長影響形成的孔洞進行創造真是太厲害了！在解說完基本地貌與木雕後，我們立刻來到了龍洞灣岬角，觀海平台被樹蔭半掩著，海邊的美景若隱若現的，真是令人期待！

在行走步道時經常可以黑鳶(俗稱的老鷹)在頭頂上滑翔，看起來真是傲視天地、自由自在。

你們遇過公司的教育訓練課程是專程帶員工去田寮洋賞鳥的嗎？這就是敝公司的創舉！

輕旅行是現在旅遊業的趨勢，各個觀光飯店也推出各種結合當地特色的行程，敝小店也想朝著這個方向發展。有別於其他飯店外包給旅行社去安排，我們想要讓休閒部的活動員也有能力進行導覽。基於這個概念，首先要培育休閒部員工對周邊景點的了解，於是我們邀請到東北角風景管理處的志工老師來擔任講師。

東北角海岸風景區在地形上有得天獨厚的優勢，山海相傍、灣岬羅列，成為海鳥天然的避風港，加上田寮洋廢耕的水田則提供了充足的食物資源，因此鳥類生態十分豐富。敝飯店經常在海邊看到翱翔天際、英姿颯爽的黑鳶，因此一直想要開辦一個賞鷹的行程。這次事先由飯店內對小旅行較熟悉且有想法的同仁規劃大致路線—田寮洋濕地賞鷹，再由我與講師接洽。在接洽的過程中，張仁德老師提到澳底正好有雁鴨科的海秋沙可以觀賞，我們再把澳底納入行程中。

這次接洽有個小疏忽就是沒有問老師裝備的部分，在探訪以前以為賞鳥是在路邊輕鬆走走看看，完全沒想到賞鳥還需要涉水以及走爛泥路，雨鞋、毛巾、帽子、水壺這些物品應該都要早點準備好，下次一定要聯繫得更加細膩！

第一站來到澳底，在張老師火眼金睛的搜尋下，一下子就找到海秋沙的蹤影啦！總共有6隻海秋沙組成一個家族，體型比較大是母鳥。

過年前夕每個上班族最期待的大概就是年終獎金的發放了，但是金錢不免會激起人心的貪嗔癡，無論發與不發都會掀起辦公室紛爭......

就法律的角度來說，企業確實不必一定要發年終獎金，畢竟年終獎金的法源是來自於勞基法第二十九條，即「事業單位於營業年度終了結算，如有盈餘，除繳納稅捐、彌補虧損及提列股息、公積金外，對於全年工作並無過失之勞工，應給與獎金或分配紅利」。如果老闆硬要員工「共體時艱」，除非員工能舉證事業單位於年度結算時有相當盈餘並未適當分配，否則只得接受。但是有一種特殊的情況，企業是必須要發年終獎金的。就我所知，滿多外商都會在僱傭契約裡載明「保障年薪十三個月」，一般以台灣的習俗為出發點，就會把第十三個的薪水視為年終獎金。這個部分屬於經常性薪資，如果企業不給付就是違背勞動契約，並且應就這點調整員工投保薪資，以保障員工的勞工退休金權益。

撇除法律的觀點而言，我想年終獎金對職場管理的意義是更值得企業深思的。無論管理是門藝術還是門科學，對象始終是人，人們的感受自然應該作為決策的要素之一。年終獎金的意義在於感謝員工過去一年的辛勞，並鼓勵員工在新的一年更力求表現。如果員工沒有領到年終獎金，就像是不斷付出看不到回饋的勞力，除了會對公司的前景感到憂心，也不免會跟競爭企業的員工比較。因此年終獎金在勞動市場當中當然也是個影響供需平衡的要素，企業不應該只把它當作人力成本，而應該把它納入人力招募汰留的格局去思考。

但其實發放年終獎金也不是全然那麼美好，應該說還是有許多細膩的部分要注意，否則會引起辦公室裡更大的波瀾，畢竟雖然大部分的公司都是密薪制，員工還是不免會互相討論。