最近台灣的疫情態勢似乎又變得險峻了起來,市場的需求降低,也會影響到企業生產活動進行的方式,所以想分享一些2020上半年關於疫情因應的見聞。我年初還在旅館業從事人資工作,初夏轉職至跨國製造業公司負責越南區的部分專案,所以關於餐飲服務業的部分,分享的是第一手的處理經驗;而關於製造業跨國企業的部分,則只能分享第二手的資訊。上篇會先談及服務業的經驗,下篇則是論及跨國製造業的經驗。服務業人資須清楚例行公事的目的
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由於大眾對於企業社會責任的意識抬頭,未善盡社會責任的品牌可能會失去消費者的支持,所以製造業的客戶——品牌商就會在立定合約下訂單前,確認代工廠的運作狀況符合普世價值,這就是所謂的「驗廠」。企業社會責任裡,有依產業而定的項目,例如:紡織業因為染布會產生大量廢水,因此「廢水處理、環境友善」會是品牌商檢驗的重點之一;也有只要有工廠就應遵循的原則,例如勞動人權的保障,這部分的制度及文件就是海外駐廠人資所需要準備的部分。
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今年是充滿變動的一年呢,歷經換工作、職訓課程及考取證照各種事件後,我現在終於有餘力更新這個部落格了。其實新的部落格已經布置完成了,只是主題會跟我的新職涯方向(網頁編程)比較相關,所以我決定改變原本的規劃,人資相關的想法就留在這裡分享。因為我在停止更新之後,有去製造業跨國公司的總公司短暫工作過一段時間,所以有一些不同以往的經驗可以分享,像是:<製造業人資需要準備的人權驗廠文件>、<服務業及製造業對covid-19的因應方式重點>等。2020年的平安夜,我的預定行程是.....就職活動,晚上我會來發布第一篇更新<製造業人資需要準備的人權驗廠文件>,因為這個部落格也算是我在自媒體經營上的第一個孩子,我覺得找家咖啡店跟它一起度過其實也不錯。之後會想維持一個月更新/維護的頻率,讓這個地方保持活力、穩健成長。以後如果有繼續從事HR的工作(偏向HRIS),也會持續分享。新的部落格在此:請點我,有時候會分享一些對職場生活的想法(不分職種),也歡迎各位持續追蹤。
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這一切要從我的FB帳號開始說起......
大約在去年12月的時候,我的FB帳號被盜用了,因為對方利用我的帳號發表了仇恨性言論,所以立即被FB停權,原本經營的粉絲團也一夕之間消失,也影響到痞克邦的登入。儘管向FB申請了復權,也遲遲沒有下文,幸好痞克邦很耐斯地幫我找回了帳號。但是經過這件事,我覺得利用平台來架站雖然很方便,但風險也很高,所以想試著買網址、自己架站,在部落格的經營上擁有更高的掌控權。
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面談是人員晉用、留任及離職重要的過程,雖然主要會依循直屬主管的意見,但人資也是要在其中扮演適當的角色。所以為了增強這方面的專業職能,我去參加
吳美娥老師講授的<主管面談學>。
面談技巧從學習溝通開始
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掌管著員工的新進與離職—人資部門(上)一文中分享了<薪酬福利>、<招募任用>的業務內容,下篇則要接續分享<教育訓練>跟<員工關係>的部分。
教育訓練
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結束一天辛苦的古蹟探訪之旅,終於可以入住福容大飯店淡水漁人碼頭店了!副總在春酒加碼的是「假日入住一泊二食」的住宿券,所以除了兩人入住的家庭客房之外,還可以享有2客自助式晚餐及早餐。另外身為住客還可以免費使用:360度旋轉環景全視野的情人塔及大屯山脈的溫泉水「黃金美人湯」。因為12月剛好領到了生日禮券3000元,所以我還預定了Spa的按摩服務,一次把生日禮券耗盡的感覺實在是太痛快了!
來自漁碼店戴總的一封歡迎信
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拜訪完多田榮吉故居之後,決定先到附近的淡水阿給老店品嘗特色料理,另外加點了淡水魚丸湯,大快朵頤一番。
油豆腐與橢圓型魚丸 專屬淡水的食光記憶
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2019年3月公司春酒的時候,我幸運地抽中了連鎖集團漁人碼頭店的住宿券,總想著要找時間去淡水輕旅行。但是在4月日本東北行及旺季忙碌的推延下,等到12月才倉促成行。本次行程的重點在於探訪淡水富有異國風情的古蹟,加上使用住宿券入住五星級飯店的奢華享受。因為我上次去淡水已經是3年前的事了,所以從捷運站出來還迷路了一陣,在尋找所謂的淡水老街「中正路」上有點障礙。雖然說以前認為逛淡水就是沿著河堤一直走下去,但實際上與河堤平行的中正路才是所謂的「老街」,古蹟也是以中正路為軸心散落在左右。
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經營雇主品牌近來變成一個熱門的主題,我猜測是因為以前的價值觀比較單純。上一個世代由於生活實在過於困苦,選擇工作的時候不用考慮太多,選薪水高的就好了。現在生活品質提升後,這個世代的人相對於薪酬更重視「這個工作是不是符合我的價值取向」。從另一個角度來說,工作價值觀與公司不合的員工就算能力再強,留任率也不會很高,所以才會促進企業去思考怎麼做才能吸引到工作價值觀相同的人才。
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月初的時候去參加了台灣大學主辦的人資啟發研討會,其中有一個部分是<機器學習應用在人資的傲慢與偏見>,由自稱被心理系耽誤的電腦科學家黃從仁教授分享,讓人對科技在人資領域的應用充滿期待。
目前我聽下來比較多都是在廣義招募流程方面的應用,其中現在已經算普遍的應用是:自動化履歷篩選、利用聊天機器人簡單篩選及FB按讚行為分析。
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在福隆海邊工作久了,也參與過幾次淨灘活動,對海漂垃圾的嚴重性實在是感同身受。最近剛好上完了資訊設計的課程,決定以海漂垃圾對生物的危害製作懶人包,呼籲大眾對於環保議題的重視。
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