觀光飯店裡的教育訓練有時候其實滿有趣的，會讓人覺得「喔原來教育訓練也可以這樣辦」，不再只是演講、小組活動，而是實境帶學員去感受、體驗，可以結合教育訓練的工作跟旅行的興趣，是個很棒的活動。
在我們飯店的櫃檯旁邊，有個服務中心，那裡的其中一項服務就是「開車載客人去附近的景點並進行導覽」，這是本次教育訓練的由來，因為我們要模擬實際帶客人到景點的情景，當然也包含要如何介紹。
所以從這篇文章中你可以知道：
「諸法空相，不生不滅，不垢不淨，不增不減」。(心經)
福隆火車站的看板上，有一張「靈鷲山 平安禪」的海報，我每天通勤都會看到，也每天都會好奇一次：靈鷲山到底在哪裡。藉著這次外訓，我終於有機會一探究竟了，只是路痴如我，也說不太出來它到底在哪裡，簡而言之，就是在福隆層層交疊的山裡面。
但靈鷲山不是一座山，而是佛家道場的名字，面對海景、居於山間，的確是忘卻俗事、靜心禪修的好地方。這次外訓我們是選擇自行開車上山，老實講這山路開起來是真的滿驚險的，讓我路途中一直覺得很擔心，跟我一樣生性容易焦慮的朋友，可以選擇從福隆火車站搭接駁車( 詳細訊息可參考<靈鷲山網站> )。
從道場旁的停車場看過去，可以看到道場內巨大的觀音像佇立於山間。
道場入口有個很明顯的標誌「天眼門」，「天眼」指虛空之眼，看透諸法空性，也有菩薩慈眼看護眾生的意思。
進入道場後可以看到場內各項設施的地圖，不過因為今天時間有限，我們只大概走了前面幾個景點。
道場內可以遠眺海景，甚至遠方港灣的鼻頭角，搭配道場內的佛塔，真讓人大澈大悟呀。
道場內有許多雕琢靈巧的佛像。
道場內還有高12公尺的「多羅觀音」聖像，梵音「多羅」是離塵垢的意思，旁邊還有觀音心咒轉經輪，供來山的朋友轉輪平靜心情。
二、卯澳 - 特色介紹&交通資訊
其實這是我第二次去卯澳玩(上次的遊記請點我)，但跟專業的導覽出去，還是有些不同的收穫，得到了一些很有趣的情報。
經彩繪的公廁旁邊有一間小店，牆壁上有許多九孔殼，這裡有個冷知識：九孔殼上的小洞是用來交配用的！
這家小店也是服務中心員工推薦的，裡面的晶圓石花凍、石花凍火鍋、軟絲冬粉都是特色料理，但不是每天都有賣喔！
下面是之前介紹過的石頭屋，這次得到另外一個冷知識：人字砌是有錢人家才會使用的砌房方式。
卯澳的港灣就是這麼地讓人平靜。
卯澳真的是我很推薦的一個景點，沿著公路就可以抵達，是吹海風、放空腦袋的好去處 ( 交通方式請點我 ) 。
三、對這次外訓的感想
在之前的公司，教育訓練(店長領導力學程)通常是團康活動之類的形式。來到這家飯店後，滿多課程都是聽講的方式再進行，但其實這種方式很難知道同仁到底吸收了多少。這次的教育訓練也算是一個突破，就是我們把員工帶到公司以外的地方，去經營我們的服務範疇、提升我們的服務品質。
先不管參與的同事能不能精準地為遊客導覽景點，這樣一起出遊的好處至少有兩個：一是員工的身心會得到調劑、感情會變融洽；二是員工熟悉附近的景點後，對於目前的業務內容會更有想法，像業務會發想新的行銷素材、餐飲部同仁會找出餐點的新賣點。
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