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雖然我以前也擔任過人資助理的工作,但都是比較事務性的工作,只要有一定程度的細心跟耐心,其實都不難做好。但是這一個禮拜來,我開始接觸到一些跟人有關的業務,老實說處理得實在不夠細膩。因為從事人資的經驗不夠多,所以在思考事情時還不能以公司人資人員的角度去思考,夾在員工與公司之間立場也有點搖擺,這也是我從事這份工作以來感到最困難的一個部分。

比如說,來面試的新人要求參觀宿舍,究竟應該帶她參觀哪一間房間,就是很大的學問。帶她看舍胞的房間,擔心冒犯到舍胞的隱私;帶她看自己不常住的房間,擔心給她太過美好的想像;帶她看床位多的房間,擔心過度凌亂會讓她不想來報到;帶她看床位少的房間,又怕給她太過美好的想像。

一開始出於好意問她偏好怎樣的房間,其實只會增加自己管理宿舍的難度,這是我當人資以來第一次覺得「做人真的好難」。

還有,身為人資人員,雖然也會希望跟每個員工都能打成一片,但是在互動的過程中、一來一往間,即使聊得很愉快,也不得不對說出來的話再三斟酌。因為人是很複雜的,即使說者無意、聽者無心,輾轉流傳開來後,也很難控制每個人的想法。

要怎麼以公司的角度去思考、減少人與人間的紛爭、讓自己的工作好執行,是我目前最希望克服的部分。

 

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