Fulong Beach in Xinbei 大飯店小人資

第一次在這家飯店跟訓練課的經驗，說實在非常突然。前輩花了半個小時跟我大致解說了一下流程，就要我獨自上場了！

經過這次如此倉促的備課經驗，我總結出幾件訓練跟課一定要注意的事項。

1. 千萬不要相信設備的穩定性，所有跟設備有關的事都需要有備案

例如電腦最好可以準備兩部；講師所需要播放的影片一定要事先下載。

2. 學員名單上需要有聯絡方式

課堂前5~10分鐘還沒抵達現場的員工，我們要適時「關心」他們的出席狀況。

3. 要準備一大疊白紙與一大把原子筆已備不時之需

通常匆匆趕來的員工都是從百忙的工作中趕來的，所以一定要在報到時貼心地為他們奉上紙、筆。

4. 課前仔細研讀隨堂作業

有時候員工會對作業上的題目有所疑義，事前準備有助於回覆他們的問題。

5. 課前與講師溝通好授課內容

有時候講師無法顧及所有學員的狀況，這時人資要適時扮演小助教的角色。

6/3 補充

我覺得雖然目前的訓練課程都是講座式的，但它畢竟是個活動，所以還是有必要進行事前的規劃。

比如說，我第一次訓練跟課的時候就沒有事先勘查好報到的動線，導致報到隊伍會擋住走道。

這就是不斷從經驗中學習到的眉角。